Os passageiros da Malaysia Airlines têm, à sua disposição, três categorias de assento e serviços: Golden Club, First Class e Economy.
Os serviços oferecidos incluem um sistema de entretenimento e multimídia personalizado para as preferências individuais de cada passageiro, reserva de assento e pré-reserva de refeições a bordo, assentos individuais na primeira classe com reclino de 180º e divisor de privacidade, assentos ergonômicos com maior conforto para as pernas e facilidade e acesso, pontos de energia para conexão de laptops e carregamento de celulares, além de uma infinidade de conveniências a bordo para facilitar da melhor maneira possível a experiência de voo do passageiro.
