Central de ajuda

A interrupção do pagamento da viagem é possível somente nos casos dos voos, previstos no período de 1º de janeiro de 2020 a 31 de dezembro de 2021, que foram cancelados pela companhia aérea ou Submarino Viagens conforme previsto no artigo §8º do artigo 3º da lei 14.034/20

O procedimento de cancelamento e o recebimento dos créditos da viagem deverão ser realizados diretamente com a loja filial onde a compra foi realizada ou, no caso de compras online, através do 11 3003 2989 (Grande São Paulo). 

Alertamos que não haverá suspensão do pagamento sem o prévio e expresso pedido de cancelamento para o canal de atendimento.