Central de ajuda

A minha viagem de cruzeiro foi cancelada. O que eu faço?

A CLIA Brasil (Associação Brasileira de Navios de Cruzeiros) anunciou a suspensão voluntária imediata das operações nos portos do Brasil até 04 de março de 2022.


Portanto os próximos cruzeiros dos navios das companhias marítimas MSC e Costa Cruzeiros estão cancelados.


Para todos os clientes que tiveram seus cruzeiros afetados por esta decisão serão oferecidos:


• CARTA DE CRÉDITO: liberada para remarcação da viagem em outro período, conforme regras de cada uma das companhias marítimas.


ou


• REEMBOLSO: conforme as regras de cada uma das companhias marítimas.


Outros produtos adquiridos, como passagem aérea e hospedagem seguem as condições gerais contratadas.


Pedimos para que entre em contato com a nossa central de atendimento para as devidas providências: (11) 3003-2989

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