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Informativo: política de atuação devido à atividade vulcânica no Chile

Data: 15/06/2011

Em função da disseminação das cinzas do vulcão chileno Puyehue, que entrou em erupção no dia 04 de junho, algumas companhias aéreas suspenderam temporariamente os voos.

Nossos clientes com passagens marcadas para os voos que sofreram alterações estão sendo contatados para que a reacomodação seja providenciada.

Adotamos a mesma política de cancelamento e reembolso das companhias aéreas. O passageiro pode optar pela remarcação na mesma classe de reserva com a isenção das taxas ou reembolso parcial ou integral, de acordo com a companhia aérea.

No caso dos clientes que adquiriram hospedagem, cada hotel está adotando uma política diferenciada. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 4003-8080.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Submarino Viagens

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