DÚVIDAS FREQUENTES

Passagens Aéreas

Cruzeiros

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Como comprar?

Efetuando sua pesquisa

Como você pode encontrar os melhores preços em passagens aéreas? A seguir, você encontrará dicas que podem ajudá-lo a reduzir os preços das passagens e compreender por que razão eles variam.

1) Para escolher seu destino, você deve informar sua Cidade Origem e sua Cidade de Destino, aguarde que o sistema apresente uma listagem, selecione cidade e aeroporto de preferência, ou a opção “Todos os aeroportos”.

Exemplo:

“Sao Paulo / SP, Brasil, Todos os aeroportos (SAO)”

Ou

“Sao Paulo - Guarulhos / SP, Brasil, Cumbica (GRU)”

Fique atento aos aeroportos alternativos, pois as tarifas variam muito, use nossa ferramenta para fazer a comparação de tarifas e encontrar a passagem aérea mais barata.

1) Após selecionar seu destino, você poderá escolher a data da sua viagem através do nosso calendário, clicando no ícone Calendário, desta forma você poderá selecionar o dia da partida e do retorno de uma maneira simples e rápida.

2) Caso você não queira que seu voo tenha paradas, clique na opção "Somente voos diretos” para que nosso site filtre as companhias aéreas que disponibilizam este serviço. (Entenda melhor sobre os Tipos de Voos).

3) Se desejar efetuar compra somente da passagem de ida, clique na opção “Somente Ida”. Selecione sua Origem e Data de Ida.

4) Em "Passageiros", você deverá informar quantos são os viajantes e em qual categoria eles se encaixam (bebê, criança ou adulto). Caso haja alguma dúvida, a respeito das categorias verifique maiores detalhes em Tipos de Viajantes.

Após escolher os seus critérios de busca, clique no Botão Pesquisar.

Aguarde alguns segundos, pois aparecerá uma página de carregamento enquanto processamos suas informações.

Informações Importantes:

* Lembre – se de verificar se destino e datas estão corretos.

* Sua compra pode ser feita até 8 horas antes de seu embarque.

* Leia atentamente as Condições de Compra e Políticas de Cancelamento.

Entenda como funciona o resultado de sua busca

Os resultados são apresentados de acordo com os menores valores encontrados:

Utilize o filtro de pesquisa para efetuar uma busca mais detalhada:

Lembre – se que ao utilizar o filtro você deixa de visualizar as ofertas de um modo geral, sua busca torna – se mais específica, fazendo com que alguns resultados não sejam exibidos. Nosso sistema trabalha de acordo com suas escolhas.

Caso deseje verificar outras combinações de datas, utilize o ícone “Calendário” exibido em cada uma das opções oferecidas pelo site

Automaticamente sua busca será refeita para a nova data desejada.

Não encontrou o que queria?

Nessa mesma página nós damos a opção “Refaça sua pesquisa”. Uma nova tela de busca será apresentada para que seus critérios sejam modificados. Se mesmo assim, você não encontrou o que queria, ligue para o nosso Televendas.

Selecionando suas opções

Nessa mesma página nós damos a opção “Refaça sua pesquisa”. Uma nova tela de busca será apresentada para que seus critérios sejam modificados. Se mesmo assim, você não encontrou o que queria, ligue para o nosso Televendas.

Clique em uma única opção de aeroporto de origem e outra de aeroporto de destino. Após ser selecionados, basta clicar no Botão Continuar para prosseguir sua compra. Antes de seguir certifique-se de que as datas escolhidas estão corretas!

Aguarde alguns segundos, pois aparecerá uma página de carregamento enquanto processamos suas informações.

Resumo da Viagem

O site apresentará o Resumo de sua viagem do lado direito de sua tela, confirma todos os dados atentamente antes de finalizar. Certifique-se de que possui a documentação necessária para a sua viagem, dúvidas sobre sua documentação clique aqui.

Inserindo dados dos passageiros

Do lado esquerdo da tela, você terá os campos Passageiros para preencher.

1) Coloque sempre Nome e Último Sobrenome de acordo com sua documentação de embarque (Verifique Documentação Necessária).

Atente – se também ao tipo de passageiro, para que as passagens sejam nomeadas corretamente.

2) Informe se deseja efetuar a compra do Seguro Viagem, as coberturas do seguro viagem estão descritas no link “Ver cobertura completa” (Clique aqui e veja maiores informações sobre os benefícios do seguro viagem).

Inserindo dados para pagamento

1) Escolha a bandeira de seu cartão de crédito.

2) Logo em seguida insira os dados solicitados pelo sistema, para finalização do pagamento.

Clique aqui e verifique as opções de pagamento que oferecemos.

Lembrando que nosso site é 100%, certificado pela CERTISIGN

Inserindo dados para contato

1) É de extrema importância que insira todos os dados corretamente.

Nome: Trata – se do nome que aparecerá em seu cadastro

Email: Através desse endereço de e-mail você receberá a confirmação de sua compra, e qualquer comunicação necessária posterior a sua compra.

2) Para finalização do pedido é necessário nos fornecer apenas um número de telefone, porém quanto mais números você nos informar, mais rápida será a comunicação caso haja necessidade de contato telefônico.

Condições de Compra e Políticas de Cancelamento

Leia atentamente as Condições de Compra e Políticas de Cancelamento e se concordar com as cláusulas clique em “Li e aceito as condições de compra e políticas de cancelamento”. Para finalizar sua compra, clique no botão “Comprar”.

Compra Finalizada

Ao clicar no botão “Comprar”, você será direcionado para a página de confirmação, onde conseguirá visualizar seu número de pedido.

Atenção: Para finalizar a sua compra clique no botão apenas uma única vez. Algumas vezes, a página necessita de alguns instantes para processar todos os seus dados, aguarde. Se clicar novamente você estará realizando uma nova compra.

Lembre – se, você pode acompanhar o andamento de seus pedidos através do link “Meus Pedidos” (Saiba mais sobre o “Meus Pedidos”)