Como comprar?

Encontre Tarifas Promocionais

Compre sua Passagem + Hotel até 72 horas antes de seu embarque. Leia atentamente as Condições de Compra e Políticas de Cancelamento. Para acessar nossa ferramenta de busca é necessário clicar na opção Passagem + Hotel em nosso motor de busca na Home do Submarino Viagens, ou acessar a aba de Pacotes, disponibilizada na parte superior da página.

Logo em seguida, visualizará a ferramenta de busca:

Em primeiro lugar deve informar a sua origem e destino.

Caso você não queira que seu voo tenha paradas, clique na opção "Somente voos diretos” para que nosso site filtre as companhias aéreas que disponibilizam este serviço. (Entenda melhor sobre os Tipos de Voos).

Logo em seguida as datas de ida (check in) e volta (check out), informe a quantidade de quartos, e a quantidade de adultos e crianças por quarto (são considerados crianças, menores de 1 a 11 anos).

Nosso motor de buscar disponibiliza uma opção, onde você pode selecionar seu hotel em uma cidade, diferente a de seu voo.

Por exemplo:
Origem: São Paulo
Destino: Goiânia
Hotel: Caldas Novas

Também é possível também reservar a hospedagem para datas diferentes.

Caso queira efetuar check in posteriormente, ou efetuar check ou antes da data do voo.

Essa ferramenta flexibiliza suas opções de acordo com a sua necessidade.

Clique no botão 'Pesquisar".

Entenda o resultado de sua pesquisa

Nosso site apresentará as opções, por ordem de preço, da combinação de Passagem + Hotel (do menor valor para o maior):

Há possibilidade de mudar o critério para o voo mais curto também.

Alterando seu hotel:

Nosso site apresentará as opções, por ordem de preço, da combinação de Passagem + Hotel (do menor valor para o maior):

Há possibilidade de mudar o critério para o voo mais curto também.

Caso queria verificar outras opções de hotel para alterar seu pacote, selecione a aba "Alterar Pacote"

Você poderá ordenar seus resultados por preço, e por categoria:

Categorias

Os hotéis são classificados por estrelas.

A classificação brasileira é disposta da seguinte forma:

Luxo
Superior
Turístico
Econômico
Simples

Utilize o filtro de busca

Através do Filtro, você poderá especificar sua busca.

Lembre – se que ao utilizar o filtro você deixa de visualizar as ofertas de um modo geral, sua busca torna – se mais específica, fazendo com que alguns resultados não sejam exibidos. Nosso sistema trabalha de acordo com suas escolhas.

Caso deseje uma dessas novas opções, clique no botão “Alterar Hotel”.

Alterando sua passagem:

Para alterar sua opção de voo, acesse aba "Alterar Passagem"

As melhores opções de voos serão oferecidas.

Utilize o filtro de busca

Através do Filtro, você poderá especificar sua busca.

Lembre – se que ao utilizar o filtro você deixa de visualizar as ofertas de um modo geral, sua busca torna – se mais específica, fazendo com que alguns resultados não sejam exibidos. Nosso sistema trabalha de acordo com suas escolhas.

Para selecionar uma dessas novas opções, clique no botão “Alterar Voo”.

Não encontrou o que queria?

Nessa mesma página nós damos a opção “Refaça sua pesquisa”. Uma nova tela de busca será apresentada para que seus critérios sejam modificados. Se mesmo assim, você não encontrou o que queria, ligue para nosso Televendas.

Selecionando suas opções

Verifique se o pacote montado na parte superior da tela está de acordo com suas opções de Passagem e Hotel. Caso esteja, clique em "Reservar".

Logo, aguarde alguns segundos, pois aparecerá uma página de carregamento enquanto processamos suas informações.

Resumo da Viagem

O site apresentará o Resumo de sua viagem do lado direito de sua tela, confirma todos os dados atentamente antes de finalizar.

Deseja contratar Seguro Viagem?

Caso deseje contratar Seguro Viagem, selecione a opção “Sim”, o valor de seu pedido será alterado automaticamente.

Inserindo dados dos passageiros

Do lado esquerdo da tela, você terá os campos Passageiros para preencher.

Coloque sempre Nome e Último Sobrenome de acordo com sua documentação de embarque (Verifique Documentação Necessária).

Inserindo dados para pagamento

Escolha a bandeira de seu cartão de crédito.

Logo em seguida insira os dados solicitados pelo sistema, para finalização do pagamento.

Dúvidas sobre o pagamento

1 - Recebi um aviso informando o pagamento de meu pedido não foi autorizado. Gostaria de utilizar outro cartão de crédito. Como devo proceder?

É necessário que entre em contato com nossa Central de Recuperação pelo telefone: Capitais e Regiões Metropolitanas 4003-2993 (*) Demais localidades 023 11 4003-2993.

2 - Posso comprar utilizando meu cartão de débito?

Nossas compras, somente, são efetuadas através dos cartões de créditos. O Submarino Viagens oferece outras formas de pagamento.

Confira nossas formas de pagamentos em:
http://www.submarinoviagens.com.br/info/formas-de-pagamento.aspx

3 - Posso comprar utilizando um cartão de crédito emitido no exterior?

Hoje, aceitamos apenas cartões de crédito emitidos no Brasil.

Confira nossas formas de pagamentos em:
http://www.submarinoviagens.com.br/info/formas-de-pagamento.aspx

4 - Posso comprar com um cartão de crédito corporativo (de pessoa jurídica)?

Sim, entretanto, as compras efetuadas com este tipo de cartão de crédito não podem ser parceladas.

5 - As taxas de serviços cobradas pelos hotéis estão inclusas na diária?

As taxas de hotéis são cobradas de acordo com as normas de cada hotel e também variam de acordo com as políticas governamentais de cada país. No entanto, em sua grande maioria, as taxas de serviços já estão inclusas e são discriminadas na finalização da sua compra.

6 - Já fiz minha reserva através do site. Isso significa que o pagamento já foi efetuado?

Após fazer sua reserva, através do nosso site, a sua compra já foi efetuada. Iremos confirmar a autorização do seu cartão de crédito, caso ocorra algum empecilho nossa equipe de agentes entrará em contato por telefone para resolver o problema.

Lembrando que nosso site é 100%, certificado pela CERTISIGN.

Inserindo dados para contato

É de extrema importância que insira todos os dados corretamente.

Nome: Trata – se do nome que aparecerá em seu cadastro

E-mail: Através desse endereço de e-mail você receberá a confirmação de sua compra, e qualquer comunicação necessária posterior a sua compra.

Pedimos que insira apenas um telefone de contato para finalização do pedido, porém quanto mais telefones informar, mais rápida será a comunicação caso haja necessidade de contato telefônico.

Condições de Compra e Políticas de Cancelamento

Leia atentamente as Condições de Compra e Políticas de Cancelamento, e se concordar com as cláusulas clique em “Li e aceito as condições de compra e políticas de cancelamento”. Para finalizar sua compra, clique no botão “Comprar”.

Compra Finalizada

Leia atentamente as Condições de Compra e Políticas de Cancelamento, e se concordar com as cláusulas clique em “Li e aceito as condições de compra e políticas de cancelamento”. Para finalizar sua compra, clique no botão “Comprar”.